ServiceDesk Plus

  • En oferta
  • Precio habitual $395.00


Software de Soporte de TI en la Nube

Herramienta que permite rastrear y gestionar tickets de TI de manera eficiente, resolver problemas más rápidamente y garantizar la satisfacción del usuario final.


 

 

Características

 

Comunicación

Administra el ciclo de vida completo de incidentes, problemas, cambios y proyectos de TI. Crea ANS, defina niveles de escalada y garantiza el cumplimiento.

Acceso a usuarios finales al catálogo de servicios en el portal de autoservicio. Permite al Usuario crear y rastrear entradas, buscar soluciones y dar aprobaciones.
Automatiza, clasifica y asigna tickets; Configura notificaciones y alertas.Automatización inteligente, del envío, categorización, clasificación y asignación de tickets basándose en reglas empresariales predefinidas. Soporte en cualquier momento y lugar. Permite utilizar aplicaciones nativas de iOS y Android.
Seguimiento de las métricas correctas. Creación y programación de los informes para que se generen y distribuyan automáticamente en una variedad de formatos.

 

 

 

ESTÁNDAR

PROFESIONAL 

 ENTERPRISE

Precio Mensual / Plan Anual

 Gratis / 5 Técnicos
395 dolares / 2 Técnicos / 250 nodos
 995 dolares / 2 Técnicos / 250 nodos

Acceso basado en Web

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Curva de aprendizaje mínima, capacitación simple del usuario

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Soporte de estándares ITIL

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Asistente de configuración para los ajustes del software

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Catálogo de servicios

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Gestión de incidentes, problemas, cambios, proyectos

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CMDB integrada

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Plataforma de aplicaciones personalizadas

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Gestión de solicitudes

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Soporte multi-sitio

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Generar tickets automáticamente

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Contratos de mantenimiento

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Fusionar solicitudes de servicio

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Portal de autoservicio

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Administración del conocimiento

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Administración de SLA Reportes

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Administración de activos

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Administración de compras

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Administración de contratos

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Aplicaciones personalizadas

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COSTOS

SOPORTE

EVENTOS

 OTROS

Respetamos los costos de Zoho (precios mas IVA). 
Atención en tu idioma: Español.
Invitación a participar en Eventos especiales con el equipo de Zoho.
Acceso sin costo a la plataforma de Marketing digital SeoSimple

Disminución de costos mensuales por usuarios al generar el pago anual. 

Nuestros consultores son certificados directamente por Zoho.

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