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Actualmente los consumidores de todo el mundo se informan a través de Internet antes de realizar sus compras. Son personas que investigan y se comunican con el proveedor de su preferencia y esperan tener una respuesta inmediata, no esperan porque desesperan. Los consumidores del siglo XXI son personas activas, exigentes en sus gustos, indagan diversas opciones antes de realizar cualquier compra (desde zapatos, ropa, viajes, hasta casas y automóviles). Son usuarios de dispositivos tecnológicos, sobre todo portátiles como tabletas o teléfonos inteligentes. No salen de sus hogares sin un dispositivo activo y conectado 24 horas a Internet. En México, los internautas navegan un...

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Es muy posible que por tu cabeza haya pasado la idea de que ir a la oficina resulta en ocasiones inútil y pesado, cuando hay tantos clientes pidiendo tu atención, y más ahora cuando una buena cantidad de situaciones de trabajo las resuelves en la calle, desde tu celular. En el siglo XXI, la movilidad en las empresas está cambiando la forma de hacer negocios en el mundo. El uso más moderno de las Tecnologías de la Información (TI) nos ha permitido optimizar los recursos que nos ofrece la Nube, para albergar infinidad de datos y disponer de ellos desde...

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El uso de dispositivos móviles con fines empresariales se ha convertido ya en una estrategia mundial de negocios que genera mayor productividad y eficiencia. Incorporar la tecnología móvil en los procesos de negocios da flexibilidad a los horarios de trabajo y aumentar la productividad de los empleados. Hace dos años, había 110 millones de trabajadores que hacían uso de dispositivos móviles en América Latina, y para 2018, se espera que el número de trabajadores móviles supere los 138 millones, lo que representará el 50% del empleo total en la región. De acuerdo con un reciente estudio de IDC sobre movilidad...

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Muchas compañías piensan que al contar con una página web y utilizar redes sociales, se han convertido en una empresa digitalizada. Eso dista mucho de la realidad. El concepto de digitalización de una empresa tiene que ver con una estrategia de crecimiento y modernización de un negocio. Cada empresa tiene necesidades y ecosistemas de negocios diferentes y su transformación digital también debe ser diferente y de acuerdo a su propio proyecto de crecimiento. La asesoría de un consultor experto en Tecnologías de la Información (TI) es fundamental para iniciar la digitalización.   Sin embargo, todos los modelos de transformación digital...

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